Central de Ajuda

Respostas Técnicas para Síndicos

Informação confiável sobre legislação local (Fortaleza), peças e economia.

🛠️ Manutenção e Leis Locais

O que é o PMOC e por que sou obrigado a ter?

O PMOC (Plano de Manutenção, Operação e Controle) é exigido por lei. Sem ele, o condomínio pode ser multado e, em caso de acidente, o síndico responde civil e criminalmente. A Ômega emite e gerencia esse documento para você.

Como a maresia de Fortaleza afeta meus elevadores?

A maresia oxida placas eletrônicas e cabos de aço. Para casos de predios na orla de Fortaleza, a Ômega utiliza vernizes especiais e componentes tropicalizados para proteger seu equipamento (Beira Mar, Praia de Iracema, etc).

O que é o RIA (Relatório de Inspeção Anual)?

É um documento obrigatório na cidade de Fortaleza (Lei 9.913) que atesta as condições de segurança. Nós emitimos e protocolamos para seu condomínio anualmente.

🚀 Modernização e Estética

Preciso trocar o elevador todo ou posso aproveitar peças?

Raramente precisa trocar tudo. Fazemos o "Retrofit": aproveitamos as guias e contrapesos (que duram 50 anos) e trocamos apenas o "cérebro" (quadro de comando), a máquina e a fiação. É muito mais barato e rápido.

Quanto tempo o elevador fica parado na modernização?

Trabalhamos com cronograma acelerado. Em média, um elevador fica parado de 15 a 20 dias para modernização técnica completa.

💰 Contratos e Peças

Vocês cobram por chamados de emergência?

Não. Clientes com contrato mensal têm direito a chamados emergenciais 24h inclusos na mensalidade (para situações de passageiro preso ou elevador parado).

Vocês têm peças de reposição multimarcas?

Sim. Mantemos estoque próprio em Fortaleza para marcas como Otis, Thyssenkrupp, Atlas Schindler, evitando a espera por peças vindas do Sudeste.

Sua dúvida não está aqui?

Entre em contato conosco, geralmente respondemos na hora pelo WhatsApp.

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